W Herolaser jesteśmy dumni z jakości i wydajności naszych produktów. Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu, dlatego oferujemy 12-miesięczną Gwarancję Bez Obaw, która daje Ci spokój ducha.
Co jest objęte?
Nasza 12-miesięczna Gwarancja Bez Obaw obejmuje wszelkie wady produkcyjne lub usterki w Twoim produkcie Herolaser, które wystąpią podczas normalnego użytkowania w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. Obejmuje to wady materiałowe, wykonawcze lub funkcjonalne.
Czego gwarancja nie obejmuje?
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, niewłaściwym użyciem lub nieprawidłowym obchodzeniem się.
- Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanymi naprawami lub modyfikacjami.
- Zużycie wynikające z normalnego użytkowania (takie jak uszkodzenia kosmetyczne lub drobne zadrapania).
- Produkty używane niezgodnie z ich przeznaczeniem lub poza wytycznymi określonymi w instrukcji obsługi.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli Twój produkt jest wadliwy lub ulega awarii w okresie gwarancji, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@ailaser.ai. Upewnij się, że zawiera:
- Opis problemu.
- Dowód zakupu (np. numer zamówienia lub paragon).
- Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę (jeśli dotyczy).
Po przejrzeniu i zatwierdzeniu Twojej reklamacji, poprowadzimy Cię przez kolejne kroki, które mogą obejmować naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Czego się spodziewać?
- Naprawy lub wymiany: Jeśli problem jest objęty naszą gwarancją, naprawimy Twój produkt lub wymienimy go na nowy, w zależności od sytuacji.
- Zwroty: W przypadkach, gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa, możemy zaoferować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.
- Czas realizacji: Reklamacje gwarancyjne są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
Gwarancja satysfakcji klienta
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem Herolaser, jesteśmy tutaj, aby pomóc je jak najszybciej rozwiązać. Zobowiązujemy się do świadczenia najwyższej jakości obsługi klienta i zapewnienia pełnej satysfakcji z zakupu.
Dziękujemy za wybór Herolaser i cieszymy się, że możemy dostarczać Ci wyjątkowe produkty i wsparcie!