Garantie de produs Herolaser de 12 luni
La Herolaser, ne mândrim cu calitatea și performanța produselor noastre. Vrem să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, așa că oferim o Garanție Fără Griji de 12 Luni pentru a vă oferi liniște sufletească.
Ce este acoperit?
Garanția noastră de 12 luni fără griji acoperă orice defecte de fabricație sau defecțiuni ale produsului Herolaser, care apar în condiții normale de utilizare în termen de 12 luni de la data achiziției. Aceasta include defecte în materiale, execuție sau funcționalitate.
Ce nu este acoperit?
Această garanție nu acoperă:
- Daune cauzate de accidente, utilizare greșită sau manipulare necorespunzătoare.
- Daunele rezultate din reparații sau modificări neautorizate.
- Uzura din utilizarea regulată (cum ar fi daunele cosmetice sau zgârieturile minore).
- Produse utilizate în afara scopului lor destinat sau în afara liniilor directoare specificate în manualul utilizatorului.
Cum să depui o cerere?
Dacă produsul dumneavoastră este defect sau nu funcționează corect în perioada de garanție, contactați pur și simplu echipa noastră de suport pentru clienți la support@ailaser.ai. Asigurați-vă că includeți:
- O descriere a problemei.
- Dovada achiziției (de exemplu, numărul comenzii sau chitanța).
- Fotografii sau videoclipuri ale defectului (dacă este cazul).
Odată ce cererea dumneavoastră este revizuită și aprobată, vă vom ghida prin pașii următori, care pot include repararea, înlocuirea sau rambursarea.
La ce să te aștepți?
- Reparații sau Înlocuiri: Dacă problema este acoperită de garanția noastră, vom repara produsul dumneavoastră sau îl vom înlocui cu unul nou, în funcție de situație.
- Restituiri: În cazurile în care o reparație sau o înlocuire nu este posibilă, putem oferi o restituire totală sau parțială.
- Timp de răspuns: Cererile de garanție sunt de obicei procesate în termen de 7–10 zile lucrătoare de la primirea cererii dumneavoastră.
Garanția Satisfacției Clienților
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Dacă aveți probleme cu produsul dumneavoastră Herolaser, suntem aici pentru a ajuta la rezolvarea acesteia cât mai repede posibil. Ne angajăm să oferim cele mai înalte standarde de servicii pentru clienți și să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră.
Vă mulțumim că ați ales Herolaser și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim produse și suport excepționale!
