Herolaserでは、製品の品質と性能に誇りを持っています。ご購入に完全にご満足いただけるよう、安心してお使いいただけるように12か月間の無償保証を提供しています。
何が保証されますか？
当社の12か月間の無償保証は、ご購入日から12か月以内の通常使用下で発生したHerolaser製品の製造上の欠陥や故障をカバーします。これには、材料、職人技、または機能の欠陥が含まれます。
保証対象外のものは？
この保証は以下を対象外とします:
- 事故、誤使用、不適切な取り扱いによる損傷。
- 無許可の修理や改造による損傷。
- 通常使用による摩耗（外観の損傷や軽微な擦り傷など）。
- 製品の本来の用途外または取扱説明書に記載されたガイドライン外での使用。
請求の提出方法は？
製品が保証期間内に不良または故障した場合は、当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください support@ailaser.ai必ず以下を含めてください：
- 問題の説明。
- 購入証明（例：注文番号または領収書）。
- 欠陥の写真またはビデオ（該当する場合）。
ご請求内容が確認・承認され次第、修理、交換、返金などの次のステップをご案内いたします。
何を期待できますか？
- 修理または交換： 問題が保証対象であれば、状況に応じて製品を修理するか、新しいものと交換します。
- 返金： 修理や交換が不可能な場合、全額または一部の返金を提供することがあります。
- 対応時間： 保証請求は通常、請求の受領から7～10営業日以内に処理されます。
顧客満足保証
お客様の満足が私たちの最優先事項です。Herolaser製品に問題がある場合は、できるだけ早く解決できるようサポートいたします。最高品質のカスタマーサービスを提供し、ご購入に完全にご満足いただけるよう努めています。
Herolaserをお選びいただきありがとうございます。今後も優れた製品とサポートを提供できることを楽しみにしています！