A Herolaser-nél büszkék vagyunk termékeink minőségére és teljesítményére. Azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával, ezért kínálunk egy 12 hónapos gondtalan garanciát, hogy nyugalmat biztosítsunk Önnek.
Mi van fedezve?
A 12 hónapos gondtalan garanciánk fedezi a Herolaser termékében előforduló, normál használat mellett a vásárlás dátumától számított 12 hónapon belül jelentkező gyártási hibákat vagy meghibásodásokat. Ez magában foglalja az anyaghibákat, a kivitelezési hibákat vagy a működési problémákat.
Mi nincs fedezve?
Ez a jótállás nem terjed ki:
- Balesetekből, helytelen használatból vagy nem megfelelő kezelésből eredő károk.
- Az engedély nélküli javításokból vagy módosításokból eredő károk.
- A rendszeres használatból eredő kopás és elhasználódás (például esztétikai sérülések vagy kisebb karcolások).
- Olyan termékek, amelyeket nem rendeltetésszerűen vagy a használati útmutatóban megadott irányelveken kívül használnak.
Hogyan nyújthat be igényt?
Ha a terméke hibás vagy meghibásodik a jótállási időszakon belül, egyszerűen lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@ailaser.ai. Feltétlenül tartalmazza:
- A probléma leírása.
- A vásárlás igazolása (pl. rendelési szám vagy blokk).
- A hibáról készült fényképek vagy videók (ha alkalmazható).
Miután az igényét átvizsgáltuk és jóváhagytuk, végigvezetjük a következő lépéseken, amelyek javítást, cserét vagy visszatérítést foglalhatnak magukban.
Mit várhat?
- Javítások vagy cserék: Ha a probléma a jótállás hatálya alá tartozik, a helyzettől függően vagy megjavítjuk a terméket, vagy újat biztosítunk helyette.
- Visszatérítések: Amennyiben a javítás vagy csere nem lehetséges, teljes vagy részleges visszatérítést kínálhatunk.
- Átfutási idő: A jótállási igényeket általában a beérkezéstől számított 7–10 munkanapon belül feldolgozzuk.
Ügyfél-elégedettségi garancia
Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk. Ha bármilyen problémája adódik a Herolaser termékével, itt vagyunk, hogy a lehető leggyorsabban segítsünk megoldani azt. Elkötelezettek vagyunk a legmagasabb színvonalú ügyfélszolgálat nyújtása mellett, és biztosítjuk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával.
Köszönjük, hogy a Herolaser termékeit választotta, és alig várjuk, hogy kivételes termékekkel és támogatással szolgálhassunk!