Bei Herolaser sind wir stolz auf die Qualität und Leistung unserer Produkte. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, daher bieten wir Ihnen eine 12-monatige Sorglos-Garantie für Ihre Sicherheit.
Was ist abgedeckt?
Unsere 12-monatige Sorglos-Garantie deckt alle Herstellungsfehler oder Fehlfunktionen Ihres Herolaser-Produkts ab, die bei normaler Verwendung innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum auftreten. Dies umfasst Material-, Verarbeitungs- oder Funktionsmängel.
Was ist nicht abgedeckt?
Diese Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind.
- Schäden, die durch unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden.
- Abnutzung durch normalen Gebrauch (wie kosmetische Schäden oder leichte Kratzer).
- Produkte, die außerhalb ihres vorgesehenen Zwecks oder außerhalb der im Benutzerhandbuch angegebenen Richtlinien verwendet werden.
Wie reicht man einen Anspruch ein?
Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt ist oder nicht funktioniert, kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team unter support@ailaser.ai. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes einschließen:
- Eine Beschreibung des Problems.
- Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Quittung).
- Fotos oder Videos des Mangels (falls zutreffend).
Sobald Ihr Anspruch geprüft und genehmigt wurde, führen wir Sie durch die nächsten Schritte, die eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen können.
Was können Sie erwarten?
- Reparaturen oder Ersatz: Wenn das Problem durch unsere Garantie abgedeckt ist, reparieren wir Ihr Produkt oder ersetzen es durch ein neues, je nach Situation.
- Rückerstattungen: In Fällen, in denen eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, können wir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.
- Bearbeitungszeit: Garantieansprüche werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang Ihres Anspruchs bearbeitet.
Kundenzufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Herolaser-Produkt haben, sind wir hier, um diese so schnell wie möglich zu lösen. Wir verpflichten uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Herolaser entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Unterstützung zu bieten!