Herolaser 12-Monats-Produktgarantie
Bei Herolaser sind wir stolz auf die Qualität und Leistung unserer Produkte. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, daher bieten wir eine 12-monatige sorgenfreie Garantie an, um Ihnen Sicherheit zu geben.
Was ist abgedeckt?
Unsere 12-monatige sorgenfreie Garantie deckt alle Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen Ihres Herolaser-Produkts ab, die bei normalem Gebrauch innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum auftreten. Dies umfasst Mängel in Materialien, Verarbeitung oder Funktionalität.
Was ist nicht abgedeckt?
Diese Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Handhabung verursacht werden.
- Schäden, die aus unbefugten Reparaturen oder Modifikationen resultieren.
- Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch (wie kosmetische Schäden oder kleinere Kratzer).
- Produkte, die außerhalb ihres vorgesehenen Zwecks oder außerhalb der im Benutzerhandbuch angegebenen Richtlinien verwendet werden.
Wie reicht man einen Anspruch ein?
Wenn Ihr Produkt defekt ist oder während der Garantiezeit nicht funktioniert, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam unter support@ailaser.ai. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes einfügen:
- Eine Beschreibung des Problems.
- Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Quittung).
- Fotos oder Videos des Defekts (sofern zutreffend).
Sobald Ihr Antrag geprüft und genehmigt wurde, werden wir Sie durch die nächsten Schritte führen, die Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung umfassen können.
Was ist zu erwarten?
- Reparaturen oder Ersatz: Wenn das Problem durch unsere Garantie abgedeckt ist, werden wir Ihr Produkt entweder reparieren oder es je nach Situation durch ein neues ersetzen.
- Rückerstattungen: In Fällen, in denen eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, können wir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.
- Bearbeitungszeit: Garantieansprüche werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang Ihres Anspruchs bearbeitet.
Kundenzufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Herolaser-Produkt haben, sind wir hier, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir setzen uns dafür ein, den besten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für Herolaser entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Unterstützung zu bieten!
